and Oneの製品・サービスに関して、お客様からよくいただくご質問をまとめました。掲載されていない内容につきましては、お気軽にお問い合わせください。

基本知識

PBXとは何ですか？

PBX（Private Branch Exchange）とは、企業内で利用する電話交換機のことです。外線と内線を管理し、効率的な電話運用を実現します。近年ではクラウドPBXの導入も増えています。

Asteriskとは何ですか？

Asteriskは、オープンソースのIP-PBXソフトウェアです。柔軟なカスタマイズ性と高い拡張性を持ち、企業の電話システムやコールセンターシステムなどで広く利用されています。

SIPとは何ですか？

SIP（Session Initiation Protocol）は、IPネットワーク上で音声通話やビデオ通話を開始・制御するための通信プロトコルです。IP電話やクラウドPBXで広く利用されています。

VoIPとは何ですか？

VoIP（Voice over IP）は、インターネットやIPネットワークを利用して音声通話を行う技術です。従来の電話回線に比べて柔軟な運用が可能です。

sXGPとは何ですか？

sXGPは、企業や病院などが利用する自営型LTE通信システムです。PHSの後継技術としても活用されており、医療機関や介護施設を中心に導入が進んでいます。

製品・サービス

Primus Gatewayとは何ですか？

Primus Gatewayは、国内主要通信キャリアとIP-PBXやAsteriskを接続するためのマルチキャリア対応ゲートウェイです。高品質な音声通信環境を実現し、柔軟なシステム構築を可能にします。

Asteriskとの連携は可能ですか？

はい。and Oneは国内初の商用Asterisk製品開発実績を持ち、Asteriskとの連携・構築・運用に対応しています。

現在利用しているPBXを活かした導入は可能ですか？

可能です。現在の環境を確認した上で、既存設備を活用しながら最適な構成をご提案いたします。

クラウドPBXへの移行は可能ですか？

はい。オンプレミスPBXからクラウドPBXへの移行支援やハイブリッド構成にも対応しています。

キャリア回線の導入支援は行っていますか？

はい。国内主要キャリア回線との接続実績があり、導入から運用までサポートいたします。

対応している通信キャリアはどこですか？

NTT東日本・NTT西日本：ひかり電話、ひかり電話オフィスA、ひかり電話オフィスタイプ
NTTドコモビジネス：Arcstar IP Voice
KDDI：光ダイレクト、ビジネスコールダイレクト
ソフトバンク：おとく光電話
楽天コミュニケーションズ：IP電話サービス
アルテリア・ネットワークス：光電話ビジネス
Coltテクノロジーサービス：VoiceLINE IP

API連携は可能ですか？

はい。Primus APIを活用し、既存システムや業務アプリケーションとの連携が可能です。

SIPRECに対応していますか？

はい。SIPREC（Session Recording Protocol）に対応した通話録音ソリューションの構築が可能です。

導入・運用

病院向けの通信システム構築の相談は可能ですか？

はい。病院向けPBX、ナースコール連携、sXGP環境などへの導入実績があります。医療現場の運用に合わせたご提案が可能です。

介護施設向けの相談は可能ですか？

可能です。施設内通話やスタッフ間連携を効率化する通信環境をご提案いたします。

音声の録音や文字起こしに対応していますか？

はい。通話録音や音声認識技術を活用した文字起こしソリューションをご提供しています。

AIを活用した音声ソリューションはありますか？

はい。音声認識や通話データの分析など、AI技術を活用した業務効率化ソリューションをご提案しています。

小規模な企業でも導入できますか？

はい。数名規模の事業所から大規模拠点まで、お客様の規模に応じたシステム構築が可能です。

全国対応は可能ですか？

はい。全国のお客様への導入支援・リモートサポートに対応しています。

導入前の相談や見積もりは無料ですか？

はい。ご相談や概算見積もりは無料で承っております。お気軽にお問い合わせください。

保守・サポート体制について教えてください。

導入後も継続的な保守・サポートをご提供しています。運用状況に応じたサポートプランもご用意しています。

通信コスト削減の相談はできますか？

はい。現在の利用状況を分析し、通信コスト削減や運用改善につながるご提案をいたします。

他社製PBXとの接続は可能ですか？

はい。多くのPBX製品との接続実績があり、環境に応じた最適な構成をご提案します。

and Oneの強みは何ですか？

PBX、Asterisk、SIP、VoIP、sXGPなどの通信技術に関する豊富な知識と実績を活かし、お客様に最適な音声・通信ソリューションをワンストップでご提供できることが強みです。

その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。